Para encontrar el artículo que busca hay tres maneras: con el código, con alguna palabra clave o por categoría.
¿Cómo se paga?
Para tu comodidad manejamos varios métodos de pago: con Tarjeta de Crédito o Debito, Pago en efectivo por medio de Oxxo, deposito/transferencia bancaria a nuestra cuenta CitiBanamex o por medio del sistema de PayPal.
¿Pueden enviar al extranjero?
No, por el momento, solo podemos enviar dentro de la República Mexicana.
¿Tiene mínimo de compra para hacer el envío?
No tenemos ningún mínimo de compra para hacer un envío.
¿Qué transporte usan cuando no hay entrega local?
Normalmente utilizamos Estafeta para enviar todos nuestros pedidos. Ya sea en servicio normal de 7 días o en servicio express de 2 días
¿Cuánto cuesta el envío?
Tu envío será gratis en compras mayores a $950 MXN
Si es menor, el costo se calculará de acuerdo al volumen de tu pedido.
Tengo algunas dudas con el programa. ¿Quién me puede ayudar?
Si le llamas a tu asesora de ventas ella podrá guiarte para que entiendas mejor y puedas solicitar un manual para que te vuelvas un experto.
Mandé mi pedido y se me olvidó agregar un artículo. ¿Qué tengo que hacer?
En caso de haber puesto mal tu dirección de envío comunícate al numero (55) 5262 5270 y una de nuestras asesoras te apoyara en el cambio de tu dirección.
Mandé el pedido y puse mal mi dirección de envío. ¿Cómo le hago?
Envíanos un mensaje por chat para resolverlo. Recuerda tener tu número de pedido a la mano
¿Cómo se que cosas nuevas llegaron?
Si te vas a la parte superior en la barra morada dice NOVEDADES ahí haz clic y te saldrá todo lo nuevo. Podrás escoger entre 3 meses, 1 mes, 2 semanas o 1 semana. También podrás escoger el producto por categoría, código o palabra clave.
¿El registro en la página tiene algún costo?
Claro que no, el registro a nuestra página es completamente gratuito.
¿Quisiera saber si desde el momento en que quede registrada ya puedo hacer pedidos de material?
Si, el registro es inmediato y puedes empezar a hacer tus pedidos en ese momento. Lo único que tendrás que hacer es confirmar tu cuenta, haciendo clic en el correo electrónico que se te envía inmediatamente después de que haces tu registro.
¿Cómo funciona Paypal? ¿Y cómo abro una cuenta?
PayPal es un servicio seguro, rápido y fácil para pagar con tarjeta de crédito o débito.
¿Me pueden explicar los datos que vienen en las fotos de los artículos?
Claro que si, primero encontrarás un número de artículo este es único en cada producto, de esta forma los puedes localizar en cualquier sucursal de Fantasias Miguel, después encontrarás el nombre del producto, enseguida los datos de las medidas y la presentación si se vende por pieza, kilo, gramos, rollo, etc.
¿Qué pasa si mi tarjeta es rechazada y no pasa el pago?
No te preocupes en el correo de confirmación de pedido, se te envían los datos por si deseas hacer una transferencia o depósito bancario.
¿Puedo pagar con tarjeta de débito?
Claro, pero debes de seleccionar la opción pago con tarjeta de crédito.
¿Venden Franquicias de Fantasias Miguel?
Gracias por querer adquirir nuestros productos. Fantasías Miguel, es una empresa que no trabaja con el sistema de franquicias, pero nos ponemos a sus ordenes para ofrecerle el más amplio surtido de artículos para Manualidades, Ceremonias, Bisutería, Flores y Plantas, artículos de temporada y más, mucho más. Lo invitamos a que nos visite para poder asesorarle sobre qué artículos comprar, cuales son los artículos más vendibles y cuáles los de temporada.
¿Es verdad que las clases de manualidades son gratis?
Claro que si, las clases se imparten de manera gratuita, (con tu ticket de compra) y según lo que tu necesites hacer. Es decir, tenemos maestras que te asesoraran a hacer el proyecto que tu quieras en el momento que tu quieras. Puedes hacer todo el proyecto ahí y que te vayan diciendo cómo o te pueden asesorar para que lo hagas en tu casa. El horario de clases es igual que el de las tiendas.
¿Me pueden enviar los catálogos de productos?
Realmente no tenemos un catálogo impreso completo, lo que más se le acerca es nuestro catálogo on line.
¿Venden productos con licencia?
Desafortunadamente no manejamos los productos de licencia, como por ejemplo de caricaturas, películas animadas, series etc.
¿Existen devoluciones o cambios de los productos en caso de que no me guste alguno?
Solo hacemos cambios físicos esto quiere decir que te lo podemos cambiar por cualquier otro artículo, solo nos tienes que avisar y hacer llegar el producto que quieras cambiar junto con la factura, solo que aquí los gastos de envío corren por tu cuenta.
¿Qué pasa si por causa de fuerza mayor no puedo hacer el pago de mi pedido, afecta mi historial de compras?
No te preocupes entendemos que hay circunstancias que salen de nuestras manos, si no puedes hacer el pago de tu pedido no afecta tu historial de compras, y este se cancela automáticamente a los 7 días.
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